Hoteles Seguros, Alojamiento feliz. Diagnóstico de los riesgos de hoteles de San Bernardino – Paraguay
Palabras clave:
hoteles seguros, gestión de riesgos, acción participativa, capacitación, safe hotels, risk management, participatory action research, trainingResumen
Los objetivos principales fueron generar un equipo de investigadores, evaluar las condiciones y sistemas de seguridad en cuatro hoteles de San Bernardino (Paraguay) y fortalecer las capacidades de respuesta ante situaciones de riesgo de las personas involucradas con los hoteles. Se desarrolló a través del modelo investigación acción participativa, con el fin de recabar datos y generar cambios en la sociedad, en un mismo proceso.
Los participantes fueron una investigadora principal, seis investigadores asociados, profesores investigadores y diecinueve estudiantes investigadores voluntarios, quienes recibieron capacitaciones en investigación y en gestión y reducción de riesgos. Además, participó el personal de cuatro hoteles de la zona seleccionada, quienes recibieron capacitaciones en gestión y reducción de riesgos en base a un diagnóstico previo, realizaron simulaciones y simulacros, y recibieron el informe de evaluación de los profesionales en gestión y reducción de riesgo para iniciar los cambios necesarios para constituirse como «hoteles seguros».
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